Kebijakan Refund/Pengembalian Dana
Terakhir diperbaharui: 13 Maret 2026
Wevitation menyediakan produk dan layanan digital berupa pembuatan undangan pernikahan digital dan website acara.
Karena produk yang kami sediakan merupakan produk digital yang dapat langsung diakses setelah pembelian, maka pada umumnya pembelian tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah layanan diaktifkan atau digunakan.
Namun demikian, pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:
- Terjadi pembayaran ganda (duplicate payment).
- Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan layanan tidak dapat digunakan.
- Terjadi kesalahan penagihan (billing error).
Permohonan pengembalian dana harus diajukan paling lambat
7 hari sejak tanggal transaksi.
Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui:
Tim kami akan meninjau setiap permintaan pengembalian dana dan memberikan tanggapan dalam waktu 3-5 hari kerja.
Apabila pengembalian dana disetujui, dana akan diproses melalui metode pembayaran yang sama dengan transaksi awal.
Wevitation berhak menolak permintaan pengembalian dana yang tidak memenuhi ketentuan di atas.
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.